Wie ändere ich meine persönlichen Angaben?
In Deinem Kundenkonto kannst Du jederzeit Deine persönlichen Daten ändern. Logge Dich dazu ein und navigiere zum "Kundenkonto". Hier kannst Du die gewünschten Änderungen vornehmen.
Warum muss ich meine Adresse angeben?
Wir benötigen diese Angaben, um Deine Bestellung schnell und einfach bearbeiten zu können. Bei Adressangaben unterscheiden wir zwischen Rechnungs- und Lieferadresse. Unter "Mein Account", "Adressen" kannst Du alle von Dir angelegten Adressen bequem und einfach bearbeiten, löschen oder ergänzen. Für den Ausnahmefall, dass Du Rückfragen bzgl. bestellter Artikel, Deine Adressangaben oder der Zahlungsart ergeben, gebe gerne zusätzlich Deine Telefonnummer an.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, klicke bitte auf der Seite "Mein Account" auf den Link "Passwort vergessen?" unter dem Button "Anmelden". Gebe bitte Deine E-Mail-Adresse in das Eingabefenster ein und klicke auf "Senden". Wir generieren Dir dann ein neues Passwort und versenden es an Deine E-Mail Adresse.
Mein Konto ist gesperrt. Was kann ich tun?
Wird fünfmal ein falschen Passwort eingegeben, sperren wir Dein Konto vorübergehend. Dies schützt Dein Konto vor unerlaubtem Zugriff. Dein Konto wird automatisch nach 30 Minuten wieder freigegeben und Du kannst Dich erneut einloggen.
Wie erstelle ich ein starkes Passwort?
Dein Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen. Es müssen mindestens zwei verschiedene Zeichenarten verwendet werden. Dazu gehören Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Sonderzeichen und Zahlen. Wir empfehlen Dir alle Zeichenarten zu nutzen, um Dein Passwort stark zu machen. Verwende Groß- und Kleinbuchstaben, nutze Sonderzeichen sowie Zahlen und mische alles zu einem sicheren Passwort zusammen.
Was passiert mit meinen Daten?
Der Schutz Deiner Daten liegt uns am Herzen. Wir speichern und verwenden Deine persönlichen Daten zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen. Nähere Informationen kannst Du unserer Datenschutz entnehmen. Dort findest Du auch Informationen zur DSGVO. Sämtliche personenbezogenen Daten werden über unseren Sicherheitsserver per SSL übermittelt.